Desde este viernes y hasta el próximo 30 de junio, todos los usuarios de telefonía móvil en México, tanto de prepago como de pospago, deberán vincular su número telefónico con una identificación oficial —INE o pasaporte— y su CURP. Quienes no completen el trámite dentro del plazo establecido verán deshabilitada su línea, de acuerdo con la nueva disposición regulatoria.
La medida tiene como objetivo la creación de un padrón nacional de usuarios de telefonía móvil, con el fin de eliminar el anonimato en el uso de líneas celulares, particularmente en el caso de los esquemas de prepago, donde hasta ahora era posible adquirir tiempo aire sin necesidad de identificarse. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) busca con ello prevenir el uso de líneas telefónicas para la comisión de delitos.
Cómo realizar el registro
El proceso de vinculación podrá realizarse directamente con el proveedor de servicios o mediante plataformas digitales que cada operador habilite para este fin. En el caso de las personas morales, será necesario presentar el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) para incorporar las líneas telefónicas de sus colaboradores al padrón.
La CRT señaló que este esquema permitirá un mayor control, trazabilidad y transparencia en la información asociada a cada número telefónico.
Llamado de las empresas de telefonía
En un comunicado, Telcel recordó que se trata de una disposición oficial y exhortó a los usuarios a completar el registro lo antes posible para evitar afectaciones en el servicio. “Telcel reafirma su compromiso de informar, acompañar y facilitar este proceso a todos sus clientes”, indicó la empresa.
Protección de datos personales
Las autoridades aseguraron que los datos personales estarán protegidos conforme a la legislación vigente. Los proveedores de servicios —como Telcel, Movistar y AT&T— deberán implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el uso indebido, daño o pérdida de la información.
De acuerdo con los lineamientos emitidos por la CRT, los operadores únicamente podrán resguardar:
- Nombre o razón social del usuario
- CURP o RFC
- Número telefónico asociado
- Tipo de identificación oficial
- Resultado y fuente de validación de identidad
Toda la información será considerada confidencial.
Nuevas plataformas de consulta y gestión
Los lineamientos también contemplan la creación de una plataforma de consulta de líneas telefónicas móviles, mediante la cual los usuarios podrán verificar qué números están asociados a su nombre y desvincular aquellos que no reconozcan como propios.
Asimismo, se habilitará una plataforma de gestión destinada a los operadores, que permitirá realizar procesos de vinculación y desvinculación de líneas de forma segura.
Cuando un usuario cambie de compañía telefónica, deberá realizar nuevamente el proceso de identificación con el nuevo proveedor, mientras que la desvinculación con el operador anterior será automática.
Límite de líneas por usuario
El acuerdo establece que las personas físicas podrán vincular hasta un máximo de 10 líneas telefónicas. Esta restricción no aplicará para personas morales ni para personas físicas con actividad empresarial, quienes deberán presentar su constancia de situación fiscal.
Finalmente, la CRT precisó que, en caso de contingencias o zonas afectadas, los operadores deberán habilitar temporalmente las líneas no vinculadas por un periodo de hasta 15 días o el tiempo que determine la autoridad reguladora.